Herroepingsrecht & Retourbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de DUO-LED Verkoop & Logistiekcentrum Nederland geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@duoled.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Ruilen en/of retourneren bij DUO-LED Verkoop & Logistiekcentrum Nederland online shop

Bij Duoled kun je de bij ons online gekochte artikelen ruilen of retourneren binnen 14 werkdagen, ingaande de dag van ontvangst. Dit geldt voor alle artikelen; wij maken geen onderscheid in sale, outlet of niet afgeprijsde artikelen. Verzend de retourzending naar DuoLED Verkoop & Logistiekcentrum Nederland, Middenweg 356, 1701 GM Heerhugowaard en laat het voldoende frankeren bij het dichtstbijzijnde postkantoor. Om te ruilen en/of retourneren kunt u contact met ons opnemen via info@duoled.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

——————————————————————-

Let op: risico en kosten m.b.t. een retourzending zijn voor je eigen rekening.

Wij raden je dan ook aan je pakket met een track & trace code te versturen en deze code goed te bewaren.

Wij brengen geen portokosten in rekening om je order opnieuw op te sturen naar je wanneer je een artikel wenst te ruilen.

——————————————————————-

Klachtenservice
Ondanks onze uiterste zorg en controle is het mogelijk dat je na aankoop een materiaal- of productiefout ontdekt. We raden dan ook aan de geleverde artikelen meteen na ontvangst goed te controleren. Gebreken die niet door slijtage veroorzaakt zijn zullen vakkundig worden gerepareerd. Indien reparatie niet mogelijk is krijg je een vervangend exemplaar toegestuurd. In geval van klachten of garantiebepalingen kun je contact opnemen.